Sistem Maklum Balas dan Aduan Dalaman adalah suatu sistem pengaduan mengenai penyelewengan kewangan, rasuah, penyalahgunaan kuasa, pengurusan 'personel' dan hal-hal lain yang berkaitan dengan perkhidmatan. Contohnya penipuan, pemalsuan dokumen seperti markah, laporan prestasi, buku rekod perkhidmatan, sijil kelayakan, membocorkan dokumen rasmi seperti seperti kertas soalan, membuat tuntutan palsu atau penyalahgunaan kedudukan jawatan untuk kepentingan peribadi yang bertentangan dengan Peraturan/Kaedah Tatatertib, Pekeliling dan Akta.

Lembaga Pengarah Universiti dalam mesyuaratnya pada 14 Mac 2000 telah bersetuju meluluskan sistem seperti yang dinyatakan di dalam surat Pendaftar Rujukan UKM3.6/224/3 Jld. 6 yang bertarikh 19 Sept. 2000.

Dalam sistem ini, pihak pentadbiran akan mempastikan

•
 aduan rahsia dijamin dan diklasifikasikan sebagai Rahsia/Sulit.
•
 aduan bukan berbentuk hasad dengki tetapi lebih kepada kebaikan dan kepentingan organisasi.
•
 aduan pembongkaran rahsia besar - akan diberi penghargaan yang berbentuk sijil.
•
 bersikap jujur oleh semua pihak.
•
 keikhlasan dalam membuat tindakan.

Dalam setiap aduan perkara-perkara berikut perlu diambil perhatian.

•
 Tarikh dan masa.
•
 Keikhlasan dalam membuat aduan.
•

Aduan-aduan yang tidak disertakan dengan butir-butir pengadu boleh juga diterima dan tindakan sewajarnya berdasarkan isu melalui emel kepada sad@ukm.my
•
 Semua pengadu akan dimaklumkan penerimaan aduannya oleh pihak pengurusan dalam tempoh 24 jam.
Sumbangan anda amat dihargai untuk meningkatkan kecekapan Universiti dengan cara memberi maklumbalas kepada pihak pengurusan UKM. Maklumbalas ini boleh disampaikan melalui laman web: http://www.ukm.my/sad
atau borang yang diperolehi di Bahagian masing-masing.

Sebarang cadangan/pandangan sila emel kepada sad@ukm.my