Relationship between Communications about Performance based Reward, Interactional Fairness and Organizational Commitment
Graduate School of Business
Universiti Kebangsaan Malaysia
43600 Bangi, Selangor
Fakulti Ekonomi dan Pengurusan
Universiti Kebangsaan Malaysia
43600 Bangi, Selangor
Fakulti Pendidikan Teknik dan Vokasional
Universiti Pendidikan Sultan Idris
35900 Tanjung Malim, Perak
Fakulti Pendidikan
Universiti Malaya
Jalan Universiti,
50603 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
Abstract
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk menilai peranan keadilan interaksi sebagai pemboleh ubah pengantara dalam perhubungan di antara komunikasi tentang ganjaran berasaskan prestasi dan komitmen organisasi. Kaedah kaji selidik telah digunakan untuk mengumpul data daripada 310 pekerja di organisasi perkhidmatan pos dan kurir terbesar di Semenanjung Malaysia. Partial Least Square Structural Equation Modelling (PLS-SEM) telah digunakan dalam menganalisis data. Keputusan kajian menunjukkan dua dapatan penting: pertama, perhubungan di antara komunikasi terbuka, keadilan interaksi dan komitmen organisasi adalah signifikan. Kedua, perhubungan di antara komunikasi berahsia, keadilan interaksi dan komitmen organisasi adalah signifikan. Dapatan kajian ini telah mengesahkan bahawa kesan komunikasi tentang ganjaran berasaskan prestasi ke atas komitmen organisasi adalah dipengaruhi secara tidak langsung oleh keadilan interaksi. Dapatan kajian ini juga dapat memberi gambaran yang lebih jelas kepada para pengurus bahawa komunikasi tentang pengurusan ganjaran berasaskan prestasi adalah strategi yang sangat penting perlu digunakan untuk meningkatkan komitmen pekerja terhadap organisasi. Seterusnya, kajian ini menghuraikan perbincangan, implikasi dan kesimpulan.
The purpose of this study is to evaluate the role of interactional justice as a mediating variable in the relationship between communication about performance based reward and organizational commitment. A survey method was used to gather data from 310 employees of the largest post and courier service organization in Peninsular Malaysia. The Partial Least Square Structural Equation Modelling (PLS-SEM) was used in the data analysis. The results showed two important outcomes: first, relationship between communication openness, interactional fairness and organizational commitment was significant. Second, relationship between communication secrecy, interactional fairness and organizational commitment was significant. This finding confirms that effect of communication about performance based reward on organizational commitment is indirectly affected by interactional justice. This finding also has provided a clear picture to managers that communication about performance based reward management is an important strategy should be use to enhance employee commitment with the organization. Further, the study offers discussion, implications and conclusion.