{"id":2040,"date":"2018-09-27T15:23:08","date_gmt":"2018-09-27T07:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ppukm.ukm.my\/ptmkkl\/?page_id=2040"},"modified":"2026-04-14T14:16:22","modified_gmt":"2026-04-14T06:16:22","slug":"soalan-lazim-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ukm.my\/btmkkl\/soalan-lazim-faq\/","title":{"rendered":"Soalan Lazim (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Bil<\/strong><\/span><\/td>\nSoalan<\/strong><\/span><\/td>\nJawapan<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
1<\/span><\/td>\nBagaimana hendak mendapatkan semula kata laluan JTM Online sekiranya terlupa?<\/span><\/td>\n\n
    \n
  1. Sekiranya terlupa kata laluan, sila klik pautan ‘Forgot password?’ di laman http:\/\/jtmonline.hctm.ukm.my\/<\/strong><\/a> dan masukkan no. pekerja anda.<\/span><\/li>\n
  2. Satu email akan dihantar secara automatik dan klik pautan yang disediakan di dalam email tersebut untuk membuat pengesahan. Selanjutnya, anda boleh log masuk terus ke JTM Online sekiranya ‘Reset’ kata laluan berjaya.<\/span><\/li>\n
  3. Jika masih tidak berjaya, mohon baca dan fahamkan ‘User Guide’.<\/span><\/li>\n
  4. Sekiranya masih juga bermasalah, sila emelkan ‘screen shot’ mesej ralat yang didapati beserta no. pekerja dan no. kad pengenalan dan emelkan kepada jtmhelpdesk@hctm.ukm.edu.my<\/a><\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/span><\/td>\nBagaimana untuk mendapatkan ID Wifi di sekitar HCTM?<\/span><\/td>\nPendaftaran ID Wifi melalui SSID: MyUKM<\/strong>\u00a0untuk mendapatkan akses ke rangkaian HCTM. Hanya kakitangan dan pelajar di HCTM sahaja dibenarkan untuk menggunakan akses capaian wifi.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
3<\/span><\/td>\nBagaimana untuk mendapatkan permohonan talian rangkaian di bangunan HCTM?<\/span><\/td>\nPengguna boleh membuat permohonan di atas talian http:\/\/jtmonline.hctm.ukm.my<\/a><\/strong> \u00a0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
4<\/span><\/td>\nAdakah pelajar layak memohon email HCTM?<\/span><\/td>\nPendaftaran Emel HCTM hanya terbuka kepada kakitangan HCTM yang mempunyai No. Pekerja (UKMPer) sahaja. Pelajar\u00a0 boleh membuat permohonan emel di UKM Bangi secara atas talian https:\/\/appsmu.ukm.my\/speep\/<\/strong><\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
5<\/span><\/td>\nBagaimana hendak membuat permohonan emel PPUKM?<\/span><\/td>\nKakitangan boleh membuat permohonan di atas talian melalui http:\/\/jtmonline.hctm.ukm.my<\/strong><\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
6<\/span><\/td>\nBagaimana hendak membuat emel kumpulan?<\/span><\/td>\nKakitangan boleh membuat permohonan di atas talian melalui http:\/\/jtmonline.hctm.ukm.my<\/strong><\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
7<\/span><\/td>\nBagaimana untuk set semula kata laluan emel?<\/span><\/td>\nHubungi talian hotline perkhidmatan Helpdesk BTM KKL di talian ext 5300\/ 5301 dan nyatakan Nama Penuh dan UKMPer <\/span><\/td>\n<\/tr>\n
8<\/span><\/td>\nApakah tindakan saya jika hendak sekat emel yang diragui (report spam)?<\/span><\/td>\n1) Masuk\/login akaun emel <\/span><\/p>\n

2) Tandakan (Mark) emel yang hendak disekat\/ diragui. <\/span><\/p>\n

3) Pada menu dashboard iaitu di sebelah atas inbox, klik ikon report spam<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

\u00a09<\/span><\/td>\nApakah tindakan yang perlu dilakukan sekiranya ingin memohon ruang (server) penempatan sistem\/data bagi keperluan penggunaan Kampus Kuala Lumpur?<\/span><\/td>\nKetua Jabatan pemohon hendaklah membuat permohonan kepada Ketua Pusat Teknologi Digital Kampus Kuala Lumpur melalui surat rasmi dan menyatakan justifikasi permohonan tersebut.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
10<\/span><\/td>\nApakah tindakan yang perlu dilakukan sekiranya ingin memohon bantuan khidmat pakar teknologi maklumat berkaitan pangkalan data sistem atau infrastruktur ICT bagi keperluan penggunaan Kampus Kuala Lumpur?<\/span><\/td>\nKetua Jabatan pemohon hendaklah membuat permohonan kepada Ketua Pusat Teknologi Digital Kampus Kuala Lumpur melalui surat rasmi dan menyatakan sebab keperluan\/objektif atau tujuan permohonan.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
11<\/span><\/td>\nApakah nombor talian standby untuk dihubungi selepas waktu pejabat sekiranya pengguna ingin membuat aduan<\/span><\/td>\n019-293 4521 @ 019-291 2583<\/span><\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
12<\/span><\/td>\nApakah URL sistem aduan di Jabatan Teknologi Maklumat?<\/span><\/td>\nhttps:\/\/aduanit.hctm.ukm.my\/<\/a><\/span><\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
13<\/span><\/td>\nBolehkah pengguna membuat aduan IT sendiri melalui laman sesawang<\/span><\/td>\nBoleh, capai pautan tersebut : https:\/\/aduanit.hctm.ukm.my\/<\/a><\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Dikemaskini : 2026-04-14 00:00:00<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bil Soalan Jawapan 1 Bagaimana hendak mendapatkan semula kata laluan JTM Online sekiranya terlupa? Sekiranya terlupa kata laluan, sila klik pautan ‘Forgot password?’ di laman …<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2040","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ukm.my\/btmkkl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ukm.my\/btmkkl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ukm.my\/btmkkl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ukm.my\/btmkkl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ukm.my\/btmkkl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2040"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.ukm.my\/btmkkl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7988,"href":"https:\/\/www.ukm.my\/btmkkl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2040\/revisions\/7988"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ukm.my\/btmkkl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}