Factors Delaying the Settlement Period of Tax Investigation Cases in Malaysia: Perception of Tax Agents
Fakulti Ekonomi dan Pengurusan
Universiti Kebangsaan Malaysia
43600 UKM Bangi, Selangor
MALAYSIA.
Fakulti Ekonomi dan Pengurusan
Universiti Kebangsaan Malaysia
43600 UKM Bangi, Selangor
MALAYSIA.
Fakulti Ekonomi dan Pengurusan
Universiti Kebangsaan Malaysia
43600 UKM Bangi, Selangor
MALAYSIA.
Abstract
Penguatkuasaan siasatan cukai dilaksanakan bagi mengutip cukai yang sepatutnya dari aktiviti pelarian cukai melalui pembuktian dokumen dan penghadapan kes di mahkamah. Rangkakerja Siasatan Cukai menyarankan supaya sesuatu kes siasatan diselesaikan bagi tempoh 18 bulan jika menggunakan kaedah akaun ataupun 24 bulan jika menggunakan kaedah modal kerja. Namun, hasil kajian lepas menunjukkan berlakunya kelewatan dalam menyelesaikan kebanyakan kes siasatan cukai yang mengakibatkan kelewatan dalam kutipan cukai yang sepatutnya ini. Justeru kajian ini bertujuan untuk mendapatkan pandangan dari ejen-ejen cukai tentang faktor-faktor yang dianggap mempengaruhi tempoh penyelesaian kes siasatan cukai.Kajian ini telah memilih untuk menyoal selidik sebanyak 364 ejen cukai yang pernah terlibat dengan kes siasatan cukai. Kajian ini mendapati faktor strategi penguatkuasaan sebagai paling mempengaruhi, diikuti faktor kecekapan pegawai siasatan, teknik siasatan yang dgunakan, penalti cukai yang dikenakan, dan yang paling kurang mempengaruhi ialah pemahaman undang-undang cukai. Kajian ini merupakan yang pertama di Malaysia yang menggunakan ejen cukai sebagai responden. Hasil kajian ini dapat memberi input kepada pihak berkuasa cukai tentang strategi yang perlu digunakan bagi mengurangkan kelewatan tempoh penyelesaian kes siasatan cukai, dan seterusnya meningkatkan hasil kutipan cukai sebenar.
The enforcement of tax investigation is to collect the actual tax from tax evasion’s activities through proof of documents and facing the case in court. Tax Investigation Framework recommends that a tax investigation case to be settled in 18 months if using the account method or 24 months if using the capital method. Nevertheless, previous studies showed that most tax investigation cases took longer than the suggested time to settle and caused delay in collecting the actual tax. Therefore, this study targeted to get perspective of the tax agents on factors which are considered as influencing the tax investigation’s settlement period. This study chose to survey 364 tax agents who had experience in tax investigation. This study found that the enforcement strategy had been the most influential factor, followed by the competency of investigation officers, the investigation techniques being used, the tax penalties being charged, and the least influential had been the understanding of the tax laws. This study was the first in Malaysia that used the tax agents as respondent. Findings of this study could provide certain inputs to the tax authority on the recommended strategies to reduce the delay in the settlement period of tax investigation, and thus improve the actual tax collection.