Kajiselidik ini dijalankan bagi mengenalpasti tahap kepuasan Pengguna terhadap kualiti produk dan perkhidmatan ICT. Sebagai seorang pengguna perkhidmatan tersebut, apakah tahap kepuasan anda terhadap kualiti Produk dan Perkhidmatan ICT UKM?
Tinjauan ini dilakukan bagi mendapatkan maklumbalas pelanggan terhadap keperluan untuk perpustakaan menetapkan harga siling bagi sebuah dokumen teks penuh (artikel/bab dalam buku) Pay Per View (PPV) yang dibekalkan kepada pelanggan.
Tujuan soal selidik ini dijalankan adalah untuk mendapatkan maklum balas mengenai perkhidmatan yang telah diberikan oleh Perpustakaan UKM / Muzium. Segala maklum balas yang diberikan akan dijadikan asas kepada penambahbaikan perkhidmatan
Perpustakaan ditubuhkan serentak dengan penubuhan universiti pada tahun 1970. Misi perpustakaan adalah untuk meningkatkan budaya ilmu dan usaha memartabatkan Bahasa Melayu serta menggalakkan cetusan ilmu baharu.
Perpustakaan mempunyai lebih daripada 3.7 juta koleksi termasuk buku dan jurnal bercetak, e-jurnal, e-buku, e-tesis dan koleksi media.
Perpustakaan mempunyai ruang bacaan yang luas dan bilik perbincangan yang selesa untuk belajar dan berehat bersama teman-teman.
Waktu pembukaan Perpustakaan Tun Seri Lanang
Isnin – Jumaat: 8.00 Pagi – 10.00 Malam (Buka) – Mula Waktu Perkhidmatan: 8.30 Pagi | Sabtu Minggu Pertama (Tutup) | Sabtu-Ahad: 10.00 Pagi – 5.00 Petang (Buka) | Cuti Umum (Tutup)
Pelanggan boleh mengakses pangkalan data e-jurnal, e-buku, e-prosiding, e-tesis dan sebagainya dari dalam dan luar kampus. Login menggunakan ID & Katalaluan SMPWEB / EWARGA
Perpustakaan Tun Seri Lanang,
Universiti Kebangsaan Malaysia
43600 Bangi, Selangor Darul Ehsan,Malaysia
+603-89213446 – Perkhidmatan Perundingan
019-2045652 – Telegram/Whatsapp
603-89256067 (FAKS)
Email: helpdeskptsl@ukm.edu.my
