Bahagian Teknologi Maklumat KKL

 Universiti Kebangsaan Malaysia

Soalan Lazim (FAQ)

 

Bil Soalan Jawapan
1 Bagaimana hendak mendapatkan semula kata laluan JTM Online sekiranya terlupa?
  1. Sekiranya terlupa kata laluan, sila klik pautan ‘Forgot password?’ di laman http://jtmonline.ppukm.ukm.my/ dan masukkan no.pekerja anda.
  2. Satu email akan dihantar secara automatik dan klik pautan yang disediakan di dalam email tersebut untuk membuat pengesahan. Selanjutnya, anda boleh log masuk terus ke JTM Online sekiranya ‘Reset’ kata laluan berjaya.
  3. Jika masih tidak berjaya, mohon baca dan faham ‘User Guide’.
  4. Sekiranya masih juga bermasalah, sila emelkan ‘screen shot’ mesej ralat yang didapati beserta no.pekerja dan no kad pengenalan dan emelkan kepada jtmhelpdesk@ppukm.ukm.edu.my.
2 Bagaimana untuk mendapatkan ID Wifi di sekitar PPUKM? Pengguna boleh mendaftar ID di http://warga.ppukm.ukm.my:8080/portal untuk mendapatkan akses ke rangkaian PPUKM
3 Bagaimana untuk mendapatkan permohonan talian rangkaian di bangunan PPUKM? Pengguna boleh mohon di atas talian http://jtmonline.ppukm.ukm.my
4 Mengapa Youtube dan Facebook disekat penggunaannya pada waktu bekerja? Pilih >> Talian Rangkaian >> Permohonan Rangkaian. Lengkapkan borang permohonan dan isi nama pegawai jabatan untuk mohon kelulusan.Selepas pegawai jabatan meluluskan permohonan baru permohonan akan dihantar ke Jabatan Teknologi Maklumat.Permohonan akan diproses dan dijalankan dalam tempoh 10 hari bekerja.
5 Adakah pelajar layak memohon email PPUKM? Emel PPUKM hanya terbuka kepada kakitangan yang mempunyai UKMPer. Pelajar boleh membuat permohonan emel di UKM Bangi melalui https://appsmu.ukm.my/speep/
6 Bagaimana hendak membuat permohonan emel PPUKM? Kakitangan boleh membuat permohonan di atas talian melalui http://jtmonline.ppukm.ukm.my
7 Bagaimana hendak membuat emel kumpulan? Kakitangan boleh membuat permohonan di atas talian melalui http://jtmonline.ppukm.ukm.my
8 Bagaimana untuk set semula kata laluan emel? Hubungi talian hotline perkhidmatan Helpdesk BTM KKL di talian ext 5300/ 5301 dan nyatakan Nama Penuh dan UKMPer
9 Apakah tindakan saya jika hendak sekat emel yang diragui (report spam)? 1) Masuk akaun emel. 2) Tandakan (Mark) emel yang hendak disekat/ diragui. 3) Pada menu dashboard iaitu di sebelah atas inbox, klik ikon report spam
  Apakah tindakan yang perlu dilakukan sekiranya ingin memohon ruang (server) penempatan sistem/ data bagi keperluan penggunaan Kampus Kuala Lumpur? Ketua Jabatan pemohon hendaklah mengajukan permohonan kepada Ketua Bahagian Teknologi Maklumat Kampus Kuala Lumpur melalui surat rasmi dan menyatakan justifikasi permohonan tersebut.
11 Apakah tindakan yang perlu dilakukan sekiranya ingin memohon bantuan khidmat pakar teknologi maklumat berkaitan pangkalan data sistem atau infrastruktur ICT bagi keperluan penggunaan Kampus Kuala Lumpur? Ketua Jabatan pemohon hendaklah mengajukan permohonan kepada Timbalan Pengarah Teknologi Maklumat Kampus Kuala Lumpur melalui surat rasmi dan menyatakan sebab keperluan/ objektif atau tujuan.
12 Apakah nombor talian standby untuk dihubungi selepas waktu pejabat sekiranya pengguna ingin membuat aduan 019-2934521 @ 019-2912583
13 Apakah URL sistem aduan di Jabatan Teknologi Maklumat https://aduanit.ppukm.ukm.my/
14 Bolehkah pengguna membuat aduan sendiri melalui laman sesawang Boleh, capai pautan tersebut : https://aduanit.ppukm.ukm.my/

Dikemaskini : 2021-06-21 10:20:15